Suport it

Primul pas este identificarea precisă a defecțiunii. Aceasta poate implica verificarea componentelor hardware, a erorilor de software sau a altor probleme specifice.

Odată ce problema este diagnosticată, se procedează la repararea pieselor defecte sau la înlocuirea lor. Aceasta poate include înlocuirea unei plăci de bază, a memoriei RAM, a hard disk-ului, a plăcii video, a sursei de alimentare sau a altor componente.

După ce componentele hardware sunt rezolvate, se instalează sistemul de operare (de exemplu, Windows) și driverele necesare. De asemenea, se pot instala programele și aplicațiile solicitate de utilizator.

Dacă problema a fost cauzată de viruși sau malware, se efectuează o curățare completă a sistemului și se instalează un program antivirus.

În cadrul reparației se poate realiza și o curățare a interiorului carcasei de praf, în special a cooler-elor, pentru a putea preveni pe viitor supraîncălzirea componentelor.

Înainte de a preda calculatorul, se efectuează o testare amănunțită pentru a verifica stabilitatea sistemului și funcționarea corectă a tuturor componentelor și programelor instalate.